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發布時間:2021-06-07人氣:5

     “無所畏懼”,這是芭比?西格爾( Barby Siegel)黑色手鐲上刻看的幾個白色大寫字母。這個手鐲是她從十幾歲的女幾那里借來的,用來每天喚起她喜歡的這種精神,并把這種精神帶到她的角色中(Zeno6roup)首席執行官,該公司是一家一流的公關公司。2011年,芝諾集團被Re授予兩項最高榮一年度最佳代理商和年度最佳中型公關公司。 R week表影的正是芝諾集團這種卓越成長和敢于冒險的“無

所畏懼”精神。但是,芝諾集團在過去并非一直處于同行業領先地位。芝諾集團的母公司是丹尼爾?愛德曼股份有限公司( Daniel u. Edelman,Inc.l。當這家公司的總裁兼CEO理查?愛德曼打電話給芭比,讓她領導芝諾集團邁上個新合階時,芝活集團正在走下坡路。在此之前,芭比已經在愛德曼公司歷練過11年,然后在奧美公關公司磨煉了8年。在奧美,她重啟了公司的全球消費者營銷業務,現在她已經準備好迎接新的機會和挑戰。芭比知道芝諾有優秀的團隊和良好的客戶基礎,但是要想邁上一個新臺階,就必改變原有的游戲規則。要做到這一點,他們就要具備“無所畏懼”的精神。她會告訴整個團隊們要腳踏實地、無所畏懼,因為們是芝諾,我們不做無足輕重的事情?!彼f這是“先立規矩”。這種堅定的決心和自信很快就在公司傳開了。

    芭比采取的最初行動之一,就是和她的直接下屬一起,舉行了為期一天半的領導會議。他們談論了一些公司基本問題,如“我們是誰?我們重點做什么?”整個對話和討論非常熱烈,他們總結出一些詞無來描述他們這個團隊達成的一致看法。這些詞是他們的價值觀和他們對客戶的承,例如,無所,團結的協作,創造性的,卓爾不群,敏銳靈活。

    把自己定位為提供“高層戰路和日常執行“,“無縫對接”。這一點可以從芭比的行動中看到。例如,她會花很多個晚上和團隊成員一起,在會識室為客戶準備方案的幻燈片。如果她不是在準備幻燈片,她就會到當地餅糕店買些點心,帶回辦公室與員工分享。她會在客戶的現場出,地也竭盡所能花更多的時間和員工在一起。芭比很重視這項工作?!拔医洺Uf領導這個團隊是我的榮幸”,確實是這樣。離開了他們,我們就什么也不是。我需要所有團隊成員每天表現出最好的狀態。我每天醒來時會問自己我能做什么來確保員工們快樂、積極地工作,繼續留在這里,每天持續地為客戶提供最佳服務?

   芭比的感受得到了同事們的回饋??蛻糁鞴馨@?我肯定地說當我們的CE0對公司、員工以及客戶中的每個人都如此投入的時候,我們唯一的想法就是讓自己做得更好。由于芭比的價值觀和對公司的愿景如此清斷明確,“毫無是問,人們愿意追隨她?!卑@锷f。

   芭比將芝話集團的企業文化描述為鼓勵努力工作、持續成功,同時也支持工作與生活的平衡,以及考慮個人需求?!拔抑篮芏喙径及炎约好枋鰹橐粋€大家庭,”芭比說,“我們也非常重視這一點?!崩?公司里有很多女性員工,芭比把自己定位為一名女性CE0?!拔蚁胱屗齻兛?/span>到,現們可以有很好的事業,又有很好的家庭,并且恰當地處理兩者之間的關系?!彼洺U務撍暮⒆觽?、她的丈夫、她的兩個姐姐,還有她年邁的父母。當她離升辦公室,和父母一起出去吃午飯時,她會告訴她的員工?!拔蚁胱屗麄冎?離開辦公室兩小時和家人在一起,是沒有問題的?!霸谒霓k公室,有一個照片展示區,那里有很多她家人的照片、公司聚會的照片,還有一些員工和他們的孩子的照片?!拔液茏⒁膺@一點,她說,“員工就和我一樣。我們都有貨款要還,我們中的很多人都有孩子要撫養。當我決定公司要做什么的時候,我關注的一點是歸根結底,我們能否給客戶提供最優服務關系到幾百個家庭。手術室凈化工程

   與傳統的公司不同,芝諾是一個沒有圍墻的組織,每個人,無論什么級別,日常都會在一起討論一個客戶的方方面面?!懊總€人都很受尊重,高級副總謝麗爾·佩勒格瑞羅說,“公司有一種強烈的合作和團隊氛圍。

人們真誠地相互喜歡,在一起工作得非常好,可謂我為入人,人人為我””。芭比周密地設計了組織結構和任務分工,以便員工們共同工作,互相學習,一起慶祝??蛻糁鞴墁斘?科那科補充道:“很多公司都說他們是一個

團隊,但芝諾在這一點上是實打實的。我以前從來沒有在這樣的環境中工作過,這里的同事主動尋找客戶,團隊先于自我,來自不同辦公室和不同部門的人經常團結協作。這種態度,不僅對我們的客戶有益

一一因為總會有一個相關的專家為他們提供服務,而且我們作為員工,通過和全國各地的同事一起工作、相互學習,也得到持續成長的機會。

   在公關行業,芝諾在客戶賬務管理方面獨具特色。所有辦公室同屬個經營主體。如果一個芝加哥的客戶需要用到洛杉磯、細約、多倫多,或者圣保羅的某個專家的專長,不會有任何沖突和扯皮現象。芭比說,這意

味著“員工只要全力以赴工作就行,而不需要被業務指標牽著走。每個人關注的都是客戶的成功”。

    跨部門合作促進了創新和嘗試。創造性對芭比來說至關重要?!拔覀?/span>希望我們做的每件事情都富有創造性,即使是最普通的事情?!彼f。副總裁杰西卡?維塔勒之所以留在芝諸,很大程度上就是這個原因?!拔覀?/span>

有無數的機會去為各行業領先的企業做那些令入興奮的項目,而且有機會和各部門那些絕頂聰明、激情洋溢的人一起工作,他們會為我們提供巨大的支持、鼓勵,甚至推動我們去成長?!薄斑@樣的學習氛圍,”芭比說,

“幫助我們所有人創造性地思考,不害怕試驗和嘗試之前沒有做過的事?!笔中g室凈化系統。



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